CONSULTATIONS<\/strong><\/h3>\nNos frais de consultation (en personne ou en ligne) ne sont ni remboursables, ni transf\u00e9rables.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\nD\u00c9P\u00d4TS ET PAIEMENT<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\nInsightful Travel accepte les paiements:<\/p>\n
\n- en comptant<\/li>\n
- les virements bancaires<\/li>\n
- les paiements Paypal.<\/li>\n
- Un d\u00e9p\u00f4t de $1,250.00$ et la signature du FORMULAIRE D\u2019INSCRIPTION et d\u2019ACCEPTATION DES CONDITIONS DE PARTICIPATION (format papier ou \u00e9lectronique), sont exig\u00e9s pour confirmer l\u2019inscription d\u2019un voyageur \u00e0 tout circuit. Ce d\u00e9p\u00f4t n\u2019est ni remboursable, ni transf\u00e9rable, sauf en cas d\u2019annulation du d\u00e9part par \u00a0Insightful Travel d\u00fb \u00e0 un manque de participants.<\/li>\n
- Pour les circuits et services priv\u00e9s, le d\u00e9p\u00f4t de r\u00e9servation est de 50%. Ce d\u00e9p\u00f4t n\u2019est ni remboursable, ni transf\u00e9rable.<\/li>\n
- Insightful Travel offre un rabais individuel de 3% sur les r\u00e9servations pay\u00e9es en un seul versement (ou deux versements lorsque l’offre de voyage en propose trois) par virement bancaire ou argent comptant.<\/li>\n
- Un rabais de $125.00 est applicable sur les r\u00e9servations faites 120 jours ou plus avant la date de d\u00e9part.<\/li>\n
- Chaque solde de paiement est payable aux dates indiqu\u00e9es sur vos documents de r\u00e9servations. Les paiements en retard sont imputables de frais de $75.00 par personne, \u00e0 titre de frais d\u2019administration.<\/li>\n
- Pour les groupes et services priv\u00e9s, les paiements faits en deux versements seront imputables de $75.00 de frais suppl\u00e9mentaires par versement pour couvrir les frais administratifs.<\/li>\n
- Pour les groupes et services priv\u00e9s, les prix offerts dans les devis de consultation sont valides durant les 5 jours ouvrables cons\u00e9cutifs \u00e0 la remise de la proposition. Par la suite, ils pourraient \u00eatre soumis \u00e0 des augmentations.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
CONDITIONS D<\/strong>\u2019ANNULATION<\/strong>
<\/strong><\/h3>\n\n- Le client s\u2019engage \u00e0 verser le paiement final, pour les circuits et les prestations incluses, \u00e0 la date figurant sur ses documents. Si la date indiqu\u00e9e sur la facture diff\u00e8re de celle du feuillet publicitaire, celle du feuillet publicitaire va pr\u00e9valoir. Le voyage au complet devient alors 100% non remboursable ni transf\u00e9rable.<\/li>\n
- Tout retard de paiement sera imputable de frais suppl\u00e9mentaire de $75.00<\/li>\n
- En cas de non-paiement du solde \u00e0 la date indiqu\u00e9e sur les documents, Insightful Travel se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019inscription au voyage du client. Toute somme vers\u00e9e devient alors 100% non remboursable ni transf\u00e9rable.<\/li>\n
- Insightful Travel s\u2019engage \u00e0 rembourser toutes les sommes vers\u00e9es pour les portions terrestres sur les circuits groupe, advenant l\u2019annulation du d\u00e9part par Insightful Travel pour manque de participants.<\/li>\n
- Insightful Travel se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 et ne proc\u00e8de \u00e0 aucun remboursement ni cr\u00e9dit transf\u00e9rable pour toute annulation \u00e0 la demande du voyageur, quel qu\u2019en soit le motif, y compris l\u2019appr\u00e9hension de troubles politiques, d\u2019actes terroristes ou de catastrophes naturelles, ou toutes autres raisons de nature personnelle incluant le refus d\u2019un visa.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
MODIFICATIONS TARIFAIRES<\/strong><\/h3>\nLes voyages de Insightful Travel se r\u00e9servent plusieurs mois, voire 1 an \u00e0 l\u2019avance. Ainsi, des changements hors du contr\u00f4le de Insightful Travel peuvent survenir (augmentation des prix des carburants ou du co\u00fbt des services \u00e0 destination.) Dans le but d\u2019offrir le meilleur d\u00e9roulement possible, Insightful Travel se r\u00e9serve le droit de modifier toute portion de prestation de service en cas d\u2019indisponibilit\u00e9, d\u2019augmentation du prix jug\u00e9e d\u00e9raisonnable ou pour toute autre raison ind\u00e9pendante de notre volont\u00e9. Dans tous les cas, la hausse du co\u00fbt du voyage et des prestations \u00e0 assumer par le client ne peut exc\u00e9der 7%.\u00a0 Si l\u2019augmentation d\u00e9passe les 7%, le client pourra alors choisir de maintenir sa participation ou d\u2019obtenir un remboursement.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0<\/strong>AUTRES <\/strong>CONDITIONS<\/strong> ET RESPONSABILIT\u00c9S<\/strong><\/h3>\n\n- Insightful Travel ne vend pas de billets d\u2019avion.<\/li>\n
- Insightful Travel n’achemine pas les demandes de visa.<\/li>\n
- Si, pour un circuit, Insightful Travel accommode les clients en sous-traitant une vente de billet d’avion pour un vol domestique \u00e0 destination, le client demeure unique responsable des horaires et conditions de vol s’y appliquant et d\u00e9gage Insightful Travel de toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard et ce, pour quelque motif que ce soit.<\/li>\n
- Insightful Travel travaille \u00e0 titre d\u2019agent de voyage et utilise les services de tiers (h\u00f4tels, chauffeurs, guides, transports\u2026). La compagnie n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 pour retard, perte ou dommage de biens personnels, blessure, accident, d\u00e9c\u00e8s, incommodit\u00e9, perte de jouissance, bouleversement, d\u00e9ception ou d\u00e9tresse \u00e9motive r\u00e9sultant de situations parmi lesquelles on peut citer : toute action injustifiable ou n\u00e9gligence ou toute omission de la part de quelque fournisseur de service que ce soit, maladie, vol, conflit de travail, panne m\u00e9canique, quarantaine, faillite, guerre, contraintes gouvernementales, fermeture des fronti\u00e8res, mauvaises conditions atmosph\u00e9riques ou catastrophes naturelles, fermetures \u00e9ventuelles ou mauvais \u00e9tat des routes d\u2019acc\u00e8s ou tout autre contretemps \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le comme l’arriv\u00e9e du voyageur en retard \u00e0 l\u2019a\u00e9roport le jour du d\u00e9part ou aux diff\u00e9rentes convocations en cours de circuit, quelqu\u2019en soit la raison.<\/li>\n
- Insightful Travel se d\u00e9gage aussi de toute forme de responsabilit\u00e9 relative \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation d\u2019un circuit par le voyageur. Nos guides-accompagnateurs et tout autre repr\u00e9sentant agissent de bonne foi et ne pr\u00e9tendent pas se substituer \u00e0 aucune source d\u2019information publi\u00e9e sur la destination. Le r\u00f4le de nos guides-accompagnateurs et repr\u00e9sentants consiste \u00e0 voir au bon d\u00e9roulement du circuit, \u00e0 g\u00e9rer les services, \u00e0 encadrer le groupe et \u00e0 assister les personnes en cas de besoin. Ils conseillent, peuvent orienter certaines observations et partagent leur amour du pays visit\u00e9 et de son peuple tout en offrant de partager toute information qu\u2019ils ont acquis au mieux de leur connaissance.<\/li>\n
- Insightful Travel se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 dans le cas o\u00f9 un voyageur aurait manqu\u00e9 son vol \u00e0 destination. Cependant, Insightful Travel dispensera normalement les services du voyage r\u00e9serv\u00e9 dans la mesure o\u00f9 le voyageur aura rattrap\u00e9 le groupe par ses propres moyens et \u00e0 ses frais. Aucun remboursement partiel ou total ni transfert de cr\u00e9dit n\u2019est applicable dans ce cas. Les transferts, h\u00f4tels, repas et tout autre service que le voyageur pourrait alors devoir utiliser sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du voyageur.<\/li>\n
- Insightful Travel se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 face \u00e0 la d\u00e9cision d\u2019un voyageur de modifier son voyage ou de se retirer du groupe \u00e0 quelque moment que ce soit et pour quelque raison que ce soit durant la r\u00e9alisation du voyage. Toute d\u00e9pense en d\u00e9coulant sera int\u00e9gralement \u00e0 la charge du voyageur.<\/li>\n
- Pour chaque groupe de voyageurs, Insightful Travel d\u00e9signe ses repr\u00e9sentants, guides-accompagnateurs ou accompagnateurs attitr\u00e9s qui veillent au bon d\u00e9roulement du circuit. Un GA ou accompagnateur est d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 titre d’h\u00f4te pour accompagner chaque groupe pour la dur\u00e9e de son mandat qui commence et se termine \u00e0 l’a\u00e9roport de la destination choisie. Insightful Travel n’intervient pas dans le transport vers ni depuis l\u2019\u00e9tranger.<\/li>\n
- En cas d\u2019hospitalisation, le GA ou accompagnateur pr\u00eatera assistance au mieux de sa capacit\u00e9 \u00e0 la personne en difficult\u00e9 sans n\u00e9gliger le groupe dont il a la responsabilit\u00e9, qui doit pr\u00e9valoir sur l’individu. Il est entendu par le client que le GA, accompagnateur ou tout autre repr\u00e9sentant de Insightful Travel ne pourra : avancer d\u2019argent, faire d\u2019avance de fonds sur ses cartes de cr\u00e9dit ou demeurer avec la personne aux prises avec un probl\u00e8me de sant\u00e9 que ce soit \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, en clinique ou en tout autre lieu. Les ambassades, consulats, parents et assurance pourront \u00eatre contact\u00e9s pour soutenir la personne aux prises avec la situation. Selon son \u00e9tat, le voyageur pourrait avoir \u00e0 prendre en charge en partie ou enti\u00e8rement les d\u00e9marches requises. Le voyageur comprend qu\u2019il est responsable de g\u00e9rer sa situation.<\/li>\n
- Dans les cas de partage de chambres : si la personne avec laquelle le partage de chambre est pr\u00e9vu annule son voyage, la personne qui maintient sa participation au voyage devra assumer les frais suppl\u00e9mentaires d\u2019occupation simple.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
RETOUR PR<\/strong>\u00c9<\/strong>MATUR<\/strong>\u00c9 <\/strong>– <\/strong>RETRAIT<\/strong> – EXPULSION<\/strong><\/h3>\n\n- Quelles que soient les circonstances d\u2019un retour pr\u00e9matur\u00e9 (maladie, libre d\u00e9cision, etc.), la portion non termin\u00e9e du voyage n\u2019est ni remboursable, ni transf\u00e9rable.<\/li>\n
- Si le client d\u00e9cide de se retirer du groupe d\u00e9finitivement ou pour une p\u00e9riode temporaire, ou s\u2019il d\u00e9cide de modifier son itin\u00e9raire, tous les co\u00fbts (h\u00e9bergement, transports, nourriture, etc.) seront au frais du voyageur et la portion du voyage \u00e0 laquelle il n\u2019aura pas particip\u00e9 ne sera ni remboursable, ni transf\u00e9rable.<\/li>\n
- Insightful Travel se r\u00e9serve le droit de refuser de vendre un voyage ou un service \u00e0 un client et ce, \u00e0 sa discr\u00e9tion. Si la r\u00e9servation a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e, la responsabilit\u00e9 de Insightful Travel se limite \u00e0 rembourser les sommes vers\u00e9es par le client.<\/li>\n
- Insightful Travelse r\u00e9serve aussi le droit d\u2019expulser imm\u00e9diatement et sans appel, un client ayant une conduite pr\u00e9judiciable envers le guide accompagnateur, une ou plusieurs personnes du groupe, un ou plusieurs repr\u00e9sentants de Insightful Travel., les fournisseurs de service ou les habitants du pays visit\u00e9. Tout frais suppl\u00e9mentaire (transport, h\u00e9bergement, nourriture\u2026) survenant alors serait \u00e0 la charge du client et aucun remboursement\/ou frais\/ou dommage de quelque nature que ce soit ne sera effectu\u00e9 par Insightful Travel.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
LE VOYAGEUR EST RESPONSABLE DE : <\/strong><\/h3>\n\n\n- R\u00e9viser ses documents de voyage et de signaler toute inconformit\u00e9, ou erreur dans les 5 jours ouvrables suivant leur r\u00e9ception.<\/li>\n
- Fournir toutes les informations requises \u00e0 Insightful Travel: nom tel qu\u2019il figure sur le passeport, copies de passeport, du billet d\u2019avion et des informations contact pour sa compagnie d\u2019assurance (requis pour r\u00e9servations et en cas de besoins de support m\u00e9dical-assurance).<\/li>\n
- Acheter ses vols internationaux et s\u2019assurer d\u2019arriver \u00e0 destination conform\u00e9ment \u00e0 la date de d\u00e9but du circuit figurant sur les documents qu\u2019il a re\u00e7us. Envoyer une copie de son billet d\u2019avion \u00e0 Insightful Travel \u00e0 la date qui lui sera indiqu\u00e9e afin de faciliter les suivis \u00e0 destination.<\/li>\n
- Confirmer ses vols au moins 48 heures \u00e0 l\u2019avance et aviser Insightful Travel de tout changement. Insightful Travel n\u2019est pas responsable des changements d\u2019horaires qui ne lui auraient pas \u00e9t\u00e9 transmis. L\u2019organisation et les frais de transferts a\u00e9roport-h\u00f4tel incomberaient alors au voyageur. Un transfert de groupe est inclus dans le forfait de chaque circuit. Les arriv\u00e9es et d\u00e9parts individuels sont au frais du voyageur.<\/li>\n
- S\u2019enregistrer dans les d\u00e9lais requis \u00e0 l\u2019a\u00e9roport (minimum 3 heures avant l\u2019heure du vol) et, 2 heures pour les vols domestiques.<\/li>\n
- Assumer personnellement l\u2019organisation et les frais de transfert a\u00e9roport\/h\u00f4tel \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 destination pour tout retard exc\u00e9dant 5 heure.<\/li>\n
- Obtenir \u00e0 ses frais, tout document exig\u00e9 par les autorit\u00e9s gouvernementales comp\u00e9tentes : passeport valide au moment du d\u00e9part et 6 mois apr\u00e8s la date de retour pr\u00e9vue, visa, affidavit (lettre notari\u00e9e pour mineur voyageant en compagnie d\u2019un seul parent) et tout autre document que la destination peut exiger.<\/li>\n
- Consulter un centre de vaccination de sa r\u00e9gion au moins 4 mois avant le d\u00e9part pour obtenir les renseignements ad\u00e9quats et se faire faire les vaccins et\/ou rappels conseill\u00e9s.<\/li>\n
- Avoir la capacit\u00e9 de faire le voyage de mani\u00e8re autonome sans assistance physique ou psychologique de la part du guide accompagnateur. Il doit avoir ses m\u00e9dicaments pour toute la dur\u00e9e du voyage et pour 2 semaines suppl\u00e9mentaires pour parer \u00e0 toute \u00e9ventualit\u00e9. Il doit aussi avoir sa trousse m\u00e9dicale d\u2019urgence. Une consultation m\u00e9dicale est de mise avant tout d\u00e9part.<\/li>\n
- Indiquer d\u00e8s sa r\u00e9servation tout handicap et\/ou allergie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n
Certains pays, h\u00f4tels, transports et sites ne poss\u00e8dent pas l\u2019infrastructure ni les \u00e9quipements pour r\u00e9pondre aux besoins particuliers. Ainsi, Insightful Travel se r\u00e9serve le droit de refuser un voyage \u00e0 une personne qui ne sera pas apte \u00e0 compl\u00e9ter le voyage de mani\u00e8re autonome. Insightful Travel n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur les services dispens\u00e9s par les fournisseurs durant le voyage et ne peut garantir l\u2019absence d\u2019allerg\u00e8nes.<\/p>\n
\n- Avoir un certificat m\u00e9dical attestant de son \u00e9tat de cin\u00e9tisme (mal des transports), pour justifier l\u2019occupation sp\u00e9cifique d\u2019un si\u00e8ge particulier dans un transport. Le mal des transports est une condition m\u00e9dicale r\u00e9elle et diagnosticable. Le simple fait de dire en souffrir ne justifie pas la condition et ne sera pas pris en consid\u00e9ration. Les transports routiers entra\u00eenent une rotation de si\u00e8ge pour tous les voyageurs sans exception.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
OBLIGATOIRE<\/strong><\/h3>\n\n- Avoir une assurance compl\u00e8te (annulation, interruption, m\u00e9dicale, rapatriement) et il est fortement recommand\u00e9 d\u2019avoir une couverture contre les risques d\u2019accidents, maladies, dommages mat\u00e9riels, pertes de bagages, annulation de vol a\u00e9rien et tout autre inconv\u00e9nient potentiel. Insightful Travel se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard. Le voyageur qui ne fournit pas la copie de sa couverture d\u2019assurance \u00e0 la date indiqu\u00e9e sur les documents de voyage se verra refuser l\u2019acc\u00e8s au circuit ou service. Le tout deviendra alors 100% non remboursable ni transf\u00e9rable.<\/li>\n
- Fournir un affidavit notari\u00e9 pour les voyageurs mineurs voyageants avec un seul parent. Insightful Travel n\u2019accepte pas pr\u00e9sentement de mineurs voyageant seuls. Consultez le site gouvernemental de votre pays pour conna\u00eetre les conditions et formats de lettres.<\/li>\n
- Avoir 2 cartes de cr\u00e9dit majeures en plus de liquidit\u00e9s pour vos d\u00e9penses et achats personnels. Une seule carte de cr\u00e9dit tout comme le manque de liquidit\u00e9s pose souvent probl\u00e8me \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
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